habilidadessociales

HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales, se han definido como el conjunto de conductas emitidas por una persona en un contexto interpersonal, que expresan sentimientos, actitudes, opiniones, deseos o derechos, de un modo adecuado a la situación, respetando a los demás, y que generalmente llevan a resolver los problemas inmediatos de la situación y minimizan la probabilidad de problemas en el futuro.

Tener un buen repertorio de habilidades sociales, aumenta la posibilidad de tener relaciones interpersonales satisfactorias, y a la vez, de poder cumplir nuestros objetivos y metas.

Se utiliza el término habilidad, porque la competencia social (adecuar nuestro comportamiento al contexto) no es un rasgo de la personalidad que permanezca estable a lo largo del tiempo, sino que se puede aprender y por lo tanto, modificar.

Es importante destacar que las habilidades sociales:
- Se trata de conductas, esto quiere decir que son aspectos observables, medibles y modificables; no es un rasgo innato de un sujeto, determinado por su código genético.
- Entra en juego el otro. No se refieren a habilidades de autonomía personal como lavarse los dientes o manejar el cajero automático, sino a aquellas situaciones en las que participan por lo menos dos personas.
- Esta relación con el otro es efectiva y mutuamente satisfactoria. La persona con habilidades sociales defiende lo que quiere y expresa su acuerdo o desacuerdo sin
generar malestar en la otra persona.

Cuando la persona carece de habilidades sociales puede que afronte las situaciones de dos maneras diferentes :
• Evitando las situaciones o accediendo a las demandas de los demás con la finalidad de no exponerse a enfrentamientos –conducta pasiva–.
• Eligiendo por otros e infringiendo los derechos de los demás para obtener sus metas –conducta agresiva– .

En cambio, cuando una persona tiene habilidades sociales, responde a las situaciones interpersonales de manera asertiva. La asertividad, es el estilo de comunicación más eficaz. Es la forma de actuar que permite a una persona se movilice en base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los de los demás.

Estos derechos comprenden: Derecho a juzgar nuestras propias aptitudes, a cometer errores, a decir "no" sin sentirnos culpables, a tener creencias políticas, a no justificarnos ante los demás, a decidir qué hacer con nuestro cuerpo, tiempo y propiedad, a ser independientes, a ser quien queramos y no quien los demás esperan, a ser tratados con dignidad y a decir "no lo entiendo".

Hay diferentes tipos de habilidades sociales:

GRUPO I: Primeras habilidades sociales:

1. Escuchar.

2. Iniciar una conversación.

3. Mantener una conversación.

4. Formular una pregunta.

5. Dar las gracias.

6. Presentarse.

7. Presentar a otras personas.

8. Hacer un cumplido

GRUPO II: Habilidades sociales avanzadas:

9. Pedir ayuda.

10. Participar.

11. Dar instrucciones.

12. Seguir instrucciones.

13. Disculparse.

14. Convencer a los demás.

GRUPO III: Habilidades relacionadas con los sentimientos:

15. Conocer los propios sentimientos.

16.Expresar los sentimientos.

17. Comprender los sentimientos de los demás.

18. Enfrentarse con el enfado del otro.

19. Expresar afecto.

20. Resolver el miedo.

21. Auto-recompensarse.

GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresión:

22. Pedir permiso.

23. Compartir algo.

24. Ayudar a los demás.

25. Negociar.

26. Emplear el autocontrol.

27. Defender los propios derechos.

28. Responder a las bromas.

29. Evitar los problemas con los demás.

30. No entrar en peleas.

GRUPO V. Habilidades para hacer frente al estrés:

31. Formular una queja.

32. Responder a una queja.

33. Demostrar deportividad después del juego.

34. Resolver la vergüenza.

35. Arreglárselas cuando le dejan de lado.

36. Defender a un amigo.

37. Responder a la persuasión.

38. Responder al fracaso.

39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios.

40. Responder a una acusación.

41. Prepararse para una conversación difícil.

42. Hacer frente a las presiones de grupo.

GRUPO VI: Habilidades de planificación:

43. Tomar iniciativas.

44. Discernir sobre la causa de un problema.

45. Establecer un objetivo.

47. Recoger información.

48. Resolver los problemas según su importancia.

49. Tomar una decisión.

50. Concentrarse en una tarea